Resort Front Desk & Hospitality Specialist

説明

【企業概要】

当社は、会員制のレジャートラベル業界におけるグローバルリーダーであり、世界各地に約20の高級リゾート、会員限定の旅行クラブ、ライフスタイル型の旅行ブランドを展開しています。毎年、数百万人の会員やゲストに、特別な休暇体験と旅行へのインスピレーションを提供しています。

【職務内容】

リゾートのフロントデスク＆ホスピタリティスタッフとして、リピーターのお客様を温かく迎え、快適かつプロフェッショナルな環境で思い出に残る体験を提供していただきます。

■ お客様のチェックイン・チェックアウト業務を迅速かつ丁寧に行う
■ 電話対応、ゲストからの問い合わせへの明確で親切な対応
■ 食事の配膳と調整、ゲストの満足度向上
■ テキストや数値入力などの基本的なPC操作
■ リピーターのお客様との良好な関係構築、滞在中のパーソナルなサービスの提供

【勤務地】

■ 福島県、栃木県、山梨県、静岡県、長野県、千葉県の施設
■ 具体的な勤務地：長野県北佐久郡軽井沢町、長野県千曲市上山田温泉、長野県下高井郡山ノ内町 など

【給与・待遇】

■ 月給：250,000円以上
■ 想定年収：300万円～
■ 通勤手当支給（月額上限50,000円まで実費支給）
■ 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■ 年間休日106日、安定した週休2日制
■ 社員寮あり（長野県内の指定施設にて家賃・光熱費無料）

【応募資格】

■ 日本語能力試験（JLPT）N2以上
■ 日本国内の宿泊施設でフロント業務経験が1年以上ある方
■ フレンドリーでサービス精神が旺盛、優れた対人スキルをお持ちの方

ホスピタリティに情熱を持ち、活気あるリゾート環境で卓越したサービスを提供したい方を歓迎いたします。あなたのご応募を心よりお待ちしております！

ABOUT THE COMPANY:

A global leader in membership-based leisure travel, operates nearly 20 luxury resorts, exclusive travel clubs, and lifestyle travel brands worldwide. The company specializes in providing exceptional vacation experiences and travel inspiration to millions of members and guests each year.

ROLE DESCRIPTION:

Join our dedicated hospitality team as a Resort Front Desk & Hospitality Specialist, where you'll create memorable experiences for our valued repeat guests in a welcoming, comfortable, and professional environment.

-Welcoming guests, managing check-ins and check-outs efficiently and courteously
-Answering guest inquiries via phone, providing clear and helpful information
-Coordinating and serving meals, ensuring guest satisfaction
-Performing basic computer tasks including text and numeric data entry
-Building relationships with regular guests, enhancing their stay through personalized attention

WORK LOCATIONS:

-Facilities across Fukushima, Tochigi, Yamanashi, Shizuoka, Nagano, and Chiba Prefectures
-Specific areas include Karuizawa-cho, Kamiamada Onsen (Chikuma-shi), and Yamanouchi-machi (Nagano)

COMPENSATION & BENEFITS:

-Monthly Salary: \250,000 and up
-Annual Salary from \3,000,000
-Commuting allowance provided (up to \50,000/month)
-Comprehensive social insurance coverage (Health, Pension, Unemployment, Workers' Compensation)
-106 annual holidays, with a stable 2-days-off-per-week schedule
-Dormitory accommodations available (fully covered rent and utilities at designated Nagano facilities)

QUALIFICATIONS:

-Japanese proficiency of JLPT N2 or higher
-At least 1 year of front desk experience at a Japanese lodging facility
-Friendly, service-oriented attitude with excellent interpersonal skills

If you’re passionate about hospitality and eager to provide exceptional service in a vibrant resort environment, we look forward to welcoming you to our team!